C'est l'histoire d’une société que j’ai accompagnée et de son département RH. On est dans une société en hyper croissance qui cherche constamment à s'améliorer. Une des pratiques de ce département ressources humaines, c'est de demander un rapport d'étonnement aux derniers arrivés. Cette pratique, en place depuis la création de l'entreprise, nous l'avons totalement remise à plat en collaboration avec cette équipe RH. Laissez-moi vous raconter ici pourquoi et comment nous nous y sommes pris.