Le changement n’est jamais simple. En tant qu’équipe, faire évoluer sa manière de travailler a un coût. Entre les habitudes ancrées, la peur de perdre en efficacité et l’incertitude face à des pratiques inconnues, même les meilleures idées peuvent faire face à une levée de boucliers, et c’est tout à fait compréhensible. Si la résistance au changement n’est une découverte pour personne, il est utile de rappeler que bien souvent, les changements affectent les repères et le confort au sein d’un groupe. Quand on ajoute une injonction à s’améliorer en continu, on peut rapidement créer un terrain d’inconfort permanent.