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De la friction à la performance : bâtir un Target Operating Model équilibré

Écrit par Laurent Dussault
Vous avez redessiné l'organigramme, renommé les chefs de projet en "Delivery Managers" et pourtant, la sensation reste la même : celle d'une machine qui s'enraye au moindre imprévu. Entre les décisions stratégiques qui n'arrivent jamais sur le terrain et les équipes techniques qui s'épuisent à colmater des brèches sans vision long terme, votre organisation ressemble de plus en plus à un gruyère : pleine de trous et de zones d'ombre. Que vous soyez dirigeant, responsable de la transformation ou manager, vous savez que l'agilité ne se décrète pas avec de nouveaux titres de postes, mais se construit par un équilibre des forces
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Vos tableaux de bords vous mentent

Écrit par Théo Moussaoui
“Il nous faut des indicateurs pour s’assurer de notre efficacité !” Cette phrase, nous l’avons entendue à de nombreuses reprises chez nos clients, et bien souvent avec de bonnes intentions. Mais parle-t-on de s’assurer de notre impact, ou de se rassurer sur notre activité ? Lorsque l’on est dans le deuxième cas, nous observons une tendance naturelle à regarder la situation d’une manière plus positive qu’elle ne l’est en réalité. Quoi de mieux pour se rassurer que de voir que tout est au vert ?!
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Le leadership de l’ombre

Écrit par Laurent Dussault
Dans l’imaginaire collectif, le leader est souvent perçu comme le pilier central de l'édifice : celui qui apporte les réponses, qui débloque les crises et dont la présence physique valide la direction. On valorise le manager « au four et au moulin », celui dont l'agenda déborde et dont le téléphone ne cesse de vibrer. En 2026, nos marchés ne sont plus seulement volatiles. Leurs règles sont tous les jours remises en cause au gré des accords ou décisions uni, bi ou multi-latérales. Dans ce contexte tous les jours incertain, les équipes les plus performantes sont celles dont le capitaine leur a laissé la main
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Le nouveau standard du Leadership

Écrit par Laurent Dussault
Dans un monde où les méthodes de gestion s’empilent et où les frameworks se succèdent, nous oublions souvent une vérité fondamentale : le leadership n’est pas une question de gestion des autres. C’est une question de devenir quelqu’un qui donne envie d’être suivi. Pour un dirigeant, la culture de son entreprise n’est jamais qu’un écho de sa propre posture. Si vous cherchez le levier ultime pour transformer l’agitation de vos équipes en une performance sereine et durable, il ne se trouve pas dans un nouvel outil, mais dans le miroir. Ceci s’adresse en priorité à vous qui portez la responsabilité du système.
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#Transparence

Le courage managérial

Écrit par Laurent Dussault
Dans nos entreprises, nous valorisons souvent l’expertise technique ou la vision stratégique. Pourtant, il existe une compétence plus discrète qui conditionne la survie de nos projets et la santé de nos équipes : le courage managérial. Contrairement aux idées reçues, le courage n’est pas un acte héroïque isolé. C’est une posture quotidienne qui demande de l'entraînement.

« Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement. »

Francis Blanche

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CoPil de transfo : L’ennemi intérieur ?

Écrit par Laurent Dussault
« Pourquoi, malgré nos investissements massifs en agilité, avons-nous l'impression que l'organisation fait du surplace ? » C’est la question que se posent de nombreux dirigeants 18 mois après avoir lancé leur transformation. Sur le terrain, les équipes utilisent Scrum, font des Daily et des Rétrospectives. Pourtant, au niveau de la direction, la frustration grandit : les délais restent longs, la prédictibilité est incertaine et la valeur métier semble stagner. Un des coupables est souvent là où on l'attend le moins : dans le Comité de Pilotage (CoPil).
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Leaders : le réflexe qui tue la performance globale

Écrit par Laurent Dussault
Dans les grandes organisations, un problème fondamental entrave la vitesse d'exécution et la création de valeur : la persistance des silos. Des directions ou des équipes censées collaborer en continu ne travaillent pas ensemble et parfois même les unes contre les autres. Malgré les investissements en outils, en processus et en formation d'équipes, l'alignement stratégique et la fluidité des opérations restent fragiles. La raison en est simple : le silo n'est pas un problème d'exécution, mais un problème de gouvernance. Il est, très souvent, le reflet direct d'un dysfonctionnement au sommet de l'encadrement.
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De l’arbre à palabre au télétravail

Écrit par Thomas Clavier
Il faut sauver la culture orale de votre équipe ! De tiktok aux shorts Youtube, la tradition orale revient doucement dans notre société obsédée par la traçabilité et le document, cette culture du « dit » se retrouve souvent non assumée, voire fragilisée, en particulier par le télétravail. Quand les décisions d'hier sont remises en cause et que la recherche d'un écrit devient l'unique preuve, c'est le symptôme d'une confiance brisée. Comment alors perpétuer une culture orale efficace et solide, capable de résister aux aléas du télétravail et de la défiance ? Comment trouver un bon équilibre entre écrit et orale ? En s'inspirant des résultats de recherche, cet article explore des pistes concrètes pour sauver la culture orale de vos équipes.