Elles sont nombreuses, les transformations d'organisation (agiles ou non d'ailleurs) qui échouent. Non par manque de bonnes intentions, mais parce que nous sous-estimons souvent la complexité des systèmes organisationnels. Une organisation n'est pas une machine que l'on répare, mais une galaxie systémique : un ensemble vivant d'équipes, de processus, de cultures et d'interactions dont le comportement global dépasse la somme de ses parties. Comprendre ces "boucles invisibles" est la clé pour réussir des changements profonds et durables.

Nous croyons souvent “voir la situation dans son ensemble”. Mais en réalité, nous observons le monde depuis un seul angle : le nôtre. Et comme tout point de vue, il éclaire… autant qu’il cache. Changer de perspective n’est pas naturel. Notre cerveau cherche la cohérence, pas la complexité. Pourtant, dans une organisation, une équipe ou une relation, chaque acteur agit à partir d’une logique propre, parfaitement cohérente à ses yeux. Apprendre à voir à travers ces logiques, c’est apprendre à penser en systèmes.

Après avoir abordé quelques bases en parlant des boucles simples (Utilisez un système pour obtenir le changement souhaité), penchons nous maintenant sur le cas des systèmes plus complexes. Mais avant de rentrer dans le vif du sujet, quels sont les types de reproches qu’on entend auprès des gens qui aimeraient voir un changement. Le premier type d’intervention s’oriente vers des choses qui illustrent un manque de vision globale On pourrait trouver tout un tas d’exemples, où finalement l’intention est saluée, mais elle est considérée comme vaine.

Vous avez sûrement déjà résumé des constats à : on est dans un cercle vicieux ou c’est une spirale infernale… Vous constatez des impacts négatifs, produit par un système qui ne fait que renforcer le problème. on se demande comment casser ce système… et bien avant de tout casser, si on se demandait si on ne pourrait pas utiliser la mécanique en place pour la rendre positive. C’est a priori beaucoup moins difficile que de changer le logiciel de votre environnement. Intéressons nous ici au principe de modélisation de ces boucles et à l’étude des changements du 1er ordre.