La posture du consultant coach fait souvent l’objet de discussions théoriques ou de débats de spécialistes. Certains y voient un observateur neutre, d’autres un facilitateur bienveillant, ou encore un accompagnateur qui se tapit dans l’ombre. Mais sur le terrain, face à l’urgence, la complexité et les difficultés des rapports humains, cette posture prend une toute autre dimension.
Elle devient mouvante, incarnée, très souvent inconfortable… mais surtout à valeur.

Dans cet article, je vous propose un regard concret sur cette posture à travers des situations réelles, et anonymisées, d’accompagnement.

Il y a un an, je franchissais la porte d'aqoba un peu comme on entre dans un vestiaire après un match compliqué. Le souffle court, l'envie de bien faire... et cette question qui me collait à la peau : est-ce que je vais vraiment trouver ma place ici ?

Ce que je ne savais pas encore, c'est qu'ici, on ne joue pas en solo.
Chez aqoba, chaque mission est une mêlée : ça pousse fort, ça s'encourage et ça se relève ensemble quand ça tangue.
Ici, pas de décor en carton. Pas de façade polie. Juste des gens qui avancent, qui doutent, qui rient et qui ont la rage de bien faire.

Généralement, on rencontre deux situations communes quand on parle de la formation dans les transformations.

Le premier cas, c’est pas de formation du tout.

Le second, plus pernicieux, c’est une vague de formations poussées, issue d’un catalogue, qui présentent la recette du succès. Et en fin de campagne, le bilan ressemble à

800 personnes formées dont 100 managers, 4,5/5 de moyenne

et … très peu de changement.

Ce résultat, on l’a observé plus d’une fois, et on y a même participé par le passé.